TARAFSIZLIK VE BAĞIMSIZLIK BEYANI
ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetleri tarafından sunulan tüm belgelendirme hizmetlerinden, belgelendirme kuruluşlarının müşterileri, kamu kurumları, özel kuruluşlar, diğer kamu üyeleri, gerekli belgelendirme koşullarını sağladıkları ve ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetleri’nin itibarını, tarafsızlığını, hizmet kalitesini ve belgelendirme faaliyetlerinde görev alan personelin can ve mal güvenliğini riske sokmadıkları sürece yararlanabilirler.
ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetlerini gerçekleştirdiği belgelendirme faaliyetleri kapsamında tüm müşterilerine aynı mesafede duracak, müşteriler arasında herhangi bir nedenden dolayı bir ayrım yapmayacaktır.
ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetleri adına sistem belgelendirme faaliyetlerinde görev yapan kadrolu ve dış kaynaklı personelin, mevcut ve muhtemel her türlü baskılardan(üst yönetim veya ticari,mali,kişisel) etkilenmemesi için tüm önlemler alınacak ve herhangi bir şekilde belgelendirme faaliyetine gölge düşürecek bir tutumda bulunmaları engellenecektir.
ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetleri, hiçbir kişi ya da kurumun etkisinde kalmadan, bağımsız, tarafsız olarak, güvenilir bir şekilde sağlayacaktır. ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetleri’nin içinde bulunduğu ticari ve kişisel ilişkilerin tarafsızlık için kabul edilemez bir tehdit oluşturması halinde belgelendirme yapılmayacaktır.
Belgelendirme kararında görev alacak komite üyeleri, belgelendirme kararının güvenilirliği tarafsızlığı adına denetimde görev almayan, herhangi şekilde denetlenen kuruluşla ilgisi olmayan kişilerden seçilecek ve daha önceden herhangi bir çıkar ilişkisinin olmadığı garanti altına alınacaktır.
Söz konusu denetim personeli, belgelendirilmiş kuruluş ya da kuruluşlara hiçbir koşulda ENC Mühendislik adına görev yaptığı sürece danışmanlık hizmeti vermeyecek, bu konuda danışmanlık içeren herhangi bir telkinde veya taahütte bulunmayacaktır.
ENC Mühendislik, diğer bir belgelendirme kuruluşunun yönetim sistemi faaliyetlerini belgelendirmeyecektir.
ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetleri, aynı tüzel kişiliğin bir parçası olan kuruluş/lara belgelendirme yapmayacaktır. ENC Mühendislik belgelendirmiş olduğu müşterilerine iç tetkik önermeyecek veya bunu sağlamayacaktır. İç tetkikini yapmış olduğu bir yönetim sistemini iç tetkiki takip eden iki yıl içersinde belgelendirmeyecektir.
ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetleri, bünyesinde tarafsızlığı riske sokacak tüm potansiyel riskler belirlenmiş, risklerin ortadan kaldırılması ya da en aza indirilmesi için risk analizi yapılmış ve önleyici faaliyetler belirlenmiştir. Tanımlanan potansiyel risklerle karşılaşıldığında riskler için belirlenen uygulamaların kesinlikle dışına çıkılmayacak veya durum görmezden gelinip, farklı bir uygulamaya gidilmeyecektir.
ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetleri tarafından belgelendirilmiş müşteriler ile ilgili 3.şahıslara herhangi bir bilgi ve belge aktarımında bulunulmayacaktır.
İtirazlar ve şikâyetler, ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetleri tarafından gerçekleştirilen sistem belgelendirme faaliyetleri kapsamında yürütülen uygulamalardan ve alınan kararlardan etkilenen müşteriler ve ilgili taraflar tarafından yapılabilir. İlgili taraflardan gelen itirazlar ve şikâyetler, konu olan durumdan bağımsız İtiraz ve Şikâyet Değerlendirme Komitesi tarafından bağımsız ve tarafsız olarak ele alınacak ve itiraz/şikâyet sahibi gizlilik esasına uygun olarak bilgilendirilecektir.
ENC Mühendislik Belgelendirme Hizmetleri’nin tarafsızlığına yönelik tehditlerin diğer kişi ve kuruluşların faaliyetlerden kaynaklanması durumunda bunların önlenmesine ve bertaraf edilmesine yönelik faaliyetler derhal uygulanacak, gerektiğinde yasal yollara başvurulacaktır.
GÜRSEL ENÇ
GENEL MÜDÜR